Коммерческий копирайтинг в 2019 году: стратегия создания продающих текстов

Сегодня мы поговорим об ошибках, которые совершаются копирайтерами в процессе написания текстов для решения задач электронной коммерции. Вы создаете продающий контент. Вы пишете много, часто, разнотипно, читабельно. Ваша главная цель заключается в привлечении внимания целевой аудитории, поэтому ваши контентные решения базируются на освещении актуальных нишевых тем. Параллельно с этим вы учитываете все изменения, произошедшие в алгоритмах построения поисковой выдачи.

Достаточно ли этого для продвижения бренда в 2019 году? Эффективными ли являются ваши информационные продукты в рамках современной системы координат электронной коммерции? Проверьте себя!

Коммерческий копирайтинг

Самые распространенные ошибки в коммерческом копирайтинге: топ 5

Самые частые ошибки копирайтеров, которые могут негативно отразиться на реализации любой торговой online-стратегии, бывают следующими:

1. Акцентирование внимания исключительно на торговом предложении. Эта ошибка допускается многими (даже профессиональными) авторами.

Разумеется, вы стремитесь предоставить потенциальным клиентам как можно больше информации о преимуществах и характеристиках своего продукта. Но вы забываете о том, что покупатели быстрее откликаются на призыв к действию при условии подробного разъяснения потребительской ценности торгового предложения.

Пример

Формулировка №1: диагональ телевизора составляет 50 дюймов. (Да, здорово, и что дальше? Я все еще не уверен, что мне в принципе нужен такой телек).

Формулировка №2: диагональ телевизора составляет 50 дюймов, благодаря этому вы сможете полностью погрузиться в мир экшена. (О! Отлично! Можно будет с удовольствием смотреть на огромном экране новые боевики! Давай купим?!)

Как думаете, какое описание характеристики побудит покупателя к оформлению заказа? Ответ очевиден.

Решение: вовлекайте клиентов в воронку продаж посредством не только «голого» предложения товара (услуги), но демонстрируя прямые или косвенные выгоды, связанные с его приобретением.

2. Включение большого количества бесполезных словесных конструкций. Речь идет о словосочетаниях «первоклассный товар», «конкурентные преимущества», «новаторский подход» и так далее. В электронной коммерции они стали употребляться настолько часто, что покупатели просто перестали обращать на них внимание.

Что делать? Да просто сократить число речевых оборотов с минимальной смысловой нагрузкой. Больше конкретики!

Пример:

Неправильно: «Современный гаджет от мирового производителя». Это слишком общо и никому ни о чем не говорит.

Правильно: «Многофункциональный гаджет с поддержкой технологии 4G, обеспечивающей высокоскоростную передачу данных – 100 Мбит/с». Если у вас нет данных по поводу гаджета, придется поискать в сети или «потрясти» заказчика. Да, это сложнее, но ведь заказчику действительно нужен хороший текст, который будет продавать его товары и услуги!

Рекомендация: при написании контента используйте как можно больше фактических доказательств и цифр. Так вы сможете заставить продукт выглядеть более надежным и подчеркнете профессионализм фирмы (компании, специалиста), которых продвигаете. А заодно и свой собственный профессионализм.

3. Размещение в текстах большого количества прилагательных. Эти части речи позволяют оптимизировать структуру презентации торгового предложения. Однако злоупотребление ими приведет к снижению качества восприятия текстового описания. То же самое можно сказать и о наречиях.

Советы:

  • существительному должно предшествовать максимум одно-два прилагательных (в идеале);
  • не стоит использовать прилагательные в качестве инструмента пояснения чего-либо очевидного (например, описывать характеристики товара, изображенные на фотографии за исключением тех случаев, если они нуждаются в уточнении);
  • отдавайте предпочтение эмоциональным прилагательным — роскошный, шикарный, красивый, уютный и т.п. (они поспособствуют стимулированию естественных покупательских реакций).

4. Предоставление исключительно фактических сведений — другая крайность! Больше жизни! Читая «живую историю», клиент перестает концентрироваться исключительно на продающей стороне текстов. Так называемое коммерческое воздействие уменьшается, в результате чего пользователь становится открытым для убеждения (это разновидность нативной рекламы).

Читатели в своем большинстве не руководствуются только фактами или общими фразами при принятии решения о приобретении товара. Они хотят реальных историй из жизни. Именно истории помогут:

  • повысить ценность вашего информационного продукта;
  • пользователям построить визуализацию эксплуатации вашего товара.

Более того, истории поспособствуют очеловечиванию бренда, что позволит уже в ближайшей перспективе обзавестись лояльным потребительским сегментом.

Рекомендации:

  • расскажите клиентам о разработке, становлении и тестировании своего УТП;
  • детализируйте алгоритм развития и продвижения бренда (свяжитесь с первыми покупателями, узнайте их мнение об обслуживании и качестве продукта; также можете пообщаться со службой доставки или ознакомиться с отзывами на сайте/в социальных сетях; все просто: чем больше информации вы соберете, тем проще будет выстраивать линию повествования в тексте);
  • на этапе создания той или иной истории фокусируйтесь только на одной идее; но помните, что все ваши истории должны быть интересными;
  • учтите, что вероятность покупки вырастет в несколько раз, если ваш контент будет содержать как интересную историю, так и неопровержимые факты.

5. Не игнорируйте значимость стадии редактирования продающего контента. Эффективный алгоритм разработки контентных решений состоит из 3 этапов: планирования, непосредственно написания и редактирования. Каждый из этих компонентов очень важен. Внесение же правок необходимо осуществлять до тех пор, пока статья не станет инструментом взаимодействия с читательской аудиторией.

Советы:

  • заранее обработайте возможные покупательские сомнения и возражения;
  • убедитесь в том, что текст содержит понятное разъяснение ценности торгового предложения;
  • как можно чаще обращайтесь к клиенту («вы» должно быть больше, чем «мы»);
  • устраните избыточные и бессмысленные речевые обороты, канцеляризмы;
  • обращаясь к широкой аудитории, обязательно пишите значения специализированных или англоязычных терминов (можно  в скобках);
  • проверьте материал на наличие орфографических и пунктуационных ошибок (хотя бы через проверку правописания в Word или в Google Docs, либо через сервисы Орфограммка или Грамота.ру).

На этом все. Удачи вам в процессе написания текстов для ecommerce-копирайтинга в 2019 году.

error: Content is protected !!
1
Здравствуйте!
Могу я чем-то помочь?
Powered by